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学科馆员漫谈
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       学科馆员不是什么新事物,但对于拓展新服务的图书馆来说,她的的确确是新的,需要从头去认识、去发现、去实践,还好我们有前人的经验可以借鉴。可是任何一个事物的存在都不会一模一样的,更何况我们上海师范大学一个高校机构呢,她也是独一无二,那这篇漫谈小文只能算作一篇引子。

 1        国内外学科馆员制的现在与未来是什么?

    从学科馆员的发展来看,1950年美国的内布拉斯加大学图书馆设立分支图书馆,并配备学科馆员是最早的学科馆员;国内1998年清华大学图书馆图情教授模式,现集中于信息参考部的全职式学科馆员,和北京大学挂靠读者服务部门下的兼职式学科馆员,以及2002年中科院始建学科馆员,是这一服务形式从高校图书馆向专业图书馆的延伸,如今学科咨询部”有数、理、天、地、生、化、高新技术6大学科近40名学科馆员。这些都是学科馆员建设的很好的范例,他们的成熟的发展是可以借鉴的成功经验。

    从学科馆员近几年的发文数量来看,学科馆员由最初的隔几年或一年一篇到过去四年中2002-2006年分别为20、54、98、140、159篇,到2007年截止11月粗略统计已有105篇。研究力量的加大说明学科馆员制度的发展才有保证、才有生命力。

    从设立学科馆员岗位的机构来看,据不完全统计全国已经有160多个大学、院所机构设立此岗位,覆盖于全国大部分省份,几乎所有的核心刊物都有发文,但相对来说分布很散,集中研究的人仍旧较少。

    这从一个侧面说明科研教学对学科馆员的内在需求的增长,信息技术、学科发展和第三方力量等推进了学科馆员制度发展,但仍有点象安娜卡列尼娜的经典台词“幸福的家庭各个相同,不幸的家庭各不相同”的味道,相信随着实践的发展,学科馆员会越来越成熟、越来越有成效。

2 学科馆员是什么?

      学科馆员是个复合名词,由于融合学科与图书馆知识是一个复杂的过程,人们看到和设想出的学科馆员的角色自然也很多,如学术秘书、公关人员、资料员兼、学科专家、信息专家,更有人提出是基于知识服务的内容主题专家,真可谓“横看成岭侧成峰”。

    其实源于国外的这一岗位,是没有学术秘书职位一说的;至于公关人员,不妨说作“借壳”,只能讲“貌似”,对于口袋里没有米的公关,着实有点虚,毕竟知识服务是无形的、半隐形的、或真实性隐形的;资料员兼学科馆员是院系的安排,是一种尊重过去、共同参与学科馆员集体组织的活动;学科专家倒是个美好的愿望,只是本领域里出个专家尚且如此之难,更何况一个“外住户”,谈何容易?信息专家的角色倒是很认同,应该是学科馆员的比较好的定位。在如今的信息社会,假如提供信息服务的是现代的学科馆员,那么提供知识服务的自然就是未来的学科馆员罗。

    但是学科馆员究竟是什么模样,遗憾的是,我仍不能找到让教学科研人员产生“图书馆,天堂的模样”这样感想的关于学科馆员的简练的概括。

 3 学科馆员做什么?

        学科馆员是要为院系服务的,科研教学人员的需求是学科馆员工作的外在驱动力,了解需要和满足需求是学科馆员的工作重点,随着交叉学科文献、网络资源、数据库、免费资源的欣欣向荣,加上传统的书刊的OPAC,以及教育部要求信息技术与教育的融合的提出,学科馆员有了一片可以耕耘的“自留地”了。

    学科馆员的具体工具主要包括以下方面:负责试用、评介相关学科的电子资源,提供相应的有效的技术支持;定期编写、更新相关学科的读者参考资料,包括利用图书馆的主题指南和新资源使用指南,提供最新时讯等;为对口院系教师、研究生、本科生提供利用图书馆的指导和培训,包括介绍图书馆的资源和服务;征求对口院系对图书馆资源建设(图书、期刊、光盘、电子资源等)和服务内容的意见与要求;负责搜集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源,并在图书馆主页上按学科大类建立学科网络导航、建立学科信息门户;协助对口院系的教师进行相关课题的文献检索,根据各系的需求,协同其他学科馆员为重点学科研究提供定题检索服务,逐步做到有针对性地为教学和科研提供决策参考服务;协助建立分馆需求的院系开展工作,并提供图书文献建设方面的咨询和指导。如上等等,不一而足。真正深入的到院系去工作,以便跟进科研。

4. 学科馆员怎样做? 

       有位从事学科馆员的资深人士讲:“带着干粮去院所上班”,有点夸张,但很形象。带的干粮是图书馆给的,上班的地方是院系所。其实我觉得学科馆员在利用新技术方面,象信息管道工,专门发现和建设信息管道,把信息水库里的资源提供给用户。值得庆幸的是我们的资源不是平面的、静态的,有了web2.0的理念和Ajax技术,使得插件、工具条、Widget、RSS、Blog、Wiki、Podcast、IM、MiniBlog等等交流工具,使学科馆员和科研教学人员可以随时随地互动起来了。让用户在图书馆获得的检索服务既能越查越旧(引用文献),也能越查越新(被引文献),又能越查越深(相关文献)。这样充分利用院系所的资深科研教学人员,邀请他们共同建设的学科更加会符合用户的需求,也会更加符合图书馆实行学科馆员制度的初衷。

    关键在于开放获取的学术交流模式,有针对性地解决具体问题、更突显个性化环境的知识化服务。既要了解需要资源形式:交叉学科文献,网络资源,数据库,免费资源 ;又要了解他们的实际需要是便捷咨询帮助,论文收引检索,立项查新证明;更加需要的是对科技资源的评价及提供的信息及其服务;总之要了解科研学术动态,学科最新发展;并提供:研究活动数据,信息管理软件,论文投稿信息等一整套的跟踪服务。

    在内容为王(资源是Intel Inside)、注重信息挖掘,软件即服务,提供通过软件的方式为用户服务的同时,要采取以图书馆集体力量作为强大的后盾的方式,多做调查,分析了解用户需求,推出相应的服务,给用户提供更多的获取资源的方式,并与传统的方式兼容并蓄,提供搜索引擎“一键搜”式的,立即下载最终内容的极速服务,必令用户大块朵尔。简言之,就是用学科馆员的“复杂”准备来支持科研教学人员的“简单”利用。
5. 学科馆员需要什么?  

学科馆员要吸收的是图书馆里的阳光雨露。图书馆学以其传统的精髓,编目学、目录学,分类学、文献学等等,对人类的知识组织进行着默默无闻的工作方法,虽然近年来随着Google等商业机构的介入图书馆业务,曾屡遭怀疑和打击,再加上网络信息获取手段的发展,无疑为学科馆员开展工作又添利器,通过资源共享解决科研人员资源生命线的保障。

这里不得不谈20世纪70年代美国图书馆界提出的信息素养教育,即旨在根据社会信息环境的需要培养和提高个体的信息意识与信息能力的过程。

它主要包括信息主体意识、信息获取意识、信息传播意识、信息保密意识、信息守法意识、信息更新意识等多种意识因素,还需要具备五种能力:1)信息的收集能力。指的是在信息素质教育中,应该使受教育者充分掌握的文献信息资源的检索能力。其中包括计算机文献检索的基本原理;检索功能和策略;网络信息检索工具;检索步骤与方法等;(2)信息的整序能力,即能否将收集到的信息,按照特定的目的进行筛选、分类排序、分析综合、抽象概括的能力;(3)信息的利用能力。是指能否在不违背信息道德法规的前提下充分利用自己所掌握的信息以解决实际问题的能力从而尽可能地发挥和实现信息的使用价值;(4)信息的评价能力。主要是指能否对特定信息进行科学的甄别、实事求是的批判、客观公正的评估,以达到去粗取精去伪存真的目的;(5)信息的创新能力。通过在对信息进行分析判断加工整合的基础上创造新信息和新知识的能力。

具备了信息素养,了解信息从信源输出,经过信息加工,再到信宿的全过程,满意地服务了金字塔底端的数量众多的用户,而特征明显的用户金字塔顶端的用户数量虽少服务难度,可以充分利用他们的自主性,满足更多用户需求。收集更多的信息用户行为和反馈信息可以更好地服务用户。亦可利用图书馆的信息空间,聚集有兴趣有研究的用户,实践最新式的教育理论,进行建构式学习、合作学习、小组讨论教学,通过头脑风暴,让用户建构认知层面,研究新专题、内化新知识、进行知识创新,提供的将不仅仅是资源,而是上升到了知识服务的层面。
6. 学科馆员制度新解

学科馆员引进职业资格认证制度,是图书馆引领学校学科建设、提升学校的教学和科研水平、真正发挥图书馆的引领作用的保证。学科馆员可能不是老师,但比老师可能懂更多的信息技术;可能科研做得没有专家棒,但比专家掌握更多的图书馆方法,学科馆员之所以难以开展,在于我们认识到它的重要性,却与实现图书馆殿堂的知识辐射作用只有一步之遥,然而这一步却源于实践。架设一座桥梁,搭起一个平台,分层、分级地实现目标就是方向。正如维基平台,可以让学科建设者们梳理知识,分享成果;RSS订阅信息知晓最新学科时讯; 博客是学科专家培育熏陶研究生和集合任何专题的大讲坛,而且“此处无声胜有声”;播客和图片使教育不再单调,更有助于理解;标签象记笔记,是一种通俗的分类方法,是应对今天的信息爆炸的一个妙招;微博客让所有的奇思妙想不要逃之夭夭,即时出现即时保留。我们学科馆员探寻新方法新工具帮助学科建设和发展。

     小记:想到这些,就说到这里。值得一提的是,学科馆员其实同时也是学校的,院系的配合与馆员的互动,可以增进相互促进,毕竟“知已知彼”是“百战不殆”的前提,有沟通、有了解,才会有进步。

 

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